HAUSREGELN und INFO
AN-/ABREISE CHECK-IN ab 14:00 Uhr Wenn wir Sie nicht persönlich begrüßen können, hängt eine Schlüßelbox neben dem Eingang für Sie bereit. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall vorab per eMail oder Telefon mit allen Informationen. CHECK-OUT bis 11:00 Uhr Verlassen Sie uns vor 8:00 Uhr, stellen Sie erst sicher, das beide Ausgangstüren unverschlossen sind! Legen Sie Ihren Schlüssel auf die Kommode im Treppenhaus. Nach 8:00 Uhr verabschieden wir Sie gerne persönlich. SICHERHEIT UND VERSICHERUNGSSCHUTZ » Ab 22:00 Uhr müssen beide Haustüren 2-mal verschlossen werden. » Im Erdgeschoß müssen die Fenster beim Verlassen des Apartments geschlossen sein. » Offenes Feuer, wie Kerzen, Räucherstäbchen, etc. sind im ganzen Haus strikt verboten. ALLGEMEINES » Im gesamten Haus ist Rauchverbot, bitte nutzen Sie dafür den Garten oder den Balkon. » Aufgrund der historischen Holzfußböden müssen Hausschuhe getragen werden. Sie finden Hausschuhe und einen Schuhschrank im Eingangsbereich. » Aus Rücksicht auf weiter Gäste bitten wir Sie sich ab 22:00 Uhr in angemesserner Lautstärke zu verhalten. » Bitte verwenden Sie keine Körperpflegemittel die zu Entfärbung von Textilien führt. » Partys sind nicht erlaubt. » Haustiere sind nicht erlaubt. BESUCHER » VillaThuja ist ein privates Haus. Publikumsverkehr ist nicht erwünscht. Wir behalten uns aber vor, zusätzliche Gäste zu akzeptieren. Für zusätzliche Gäste entstehen ggf. zusätzliche Kosten. Sprechen Sie uns gerne an. VERBRAUCHSMATERIAL » Vermissen Sie etwas, z.B. Zahnbürste, Shampoo, Pflaster etc. wir helfen Ihnen gerne aus. » Toilettenpapier wird gestellt. » In der Küche steht ein Soda Stream, sollte die Gaspatrone leer sein, fragen Sie bitte im Büro. FÜR UNSERE DAUERGÄSTE » Handtücher werden wöchentlich gewechselt, bitte nicht für Sportaktivitäten nutzen, wir stellen gerne extra Sporthandtücher bereit. » Bettwäsche wird zweiwöchentlich oder auf Anfrage gewechselt. » Wir bieten einen kostenpflichtigen Wäscheservice an. Fragen Sie nach Netzbeuteln für Ihre die Wäsche. » Bügelbrett und -eisen stehen auf Anfrage zur Verfügung. » Staubsauger, Wischmopp (trocken/nass), Putzmittel und Tücher finden Sie im Schrank im Flur. » Spülmittel und Geschirrspülmittel sowie Küchenreiniger finden Sie in der Schublade unter der Spüle. » Falls Sie Ihr Zimmer nicht selbst reinigen möchten können Sie diesen Service zusätzlich kostenpflichtig buchen. (Staubsaugen, Staubwischen, Dusche, Toilette, Waschbecken etc.). » Eine Endreinigung des Zimmers ist inbegriffen. .
AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) Vertragspartner: Hepper+Preußer GbR VillaThuja-Vermietungen Winzerstraße 61a 01445 Radebeul Geltungsbereich: Diese AGB gelten für alle Buchungen von Unterkünften, Wohnmobilen und verbundenen Dienstleistungen, die persönlich, telefonisch, über eMail oder soziale Netzwerke bei der Hepper+Preußer GbR, gebucht werden. Diese AGB gelten NICHT für Buchungen von Unterkünften, Wohnmobilen und verbundenen Dienstleistungen, die über Buchungsportale wie AirBnB, PaulCamper oder ähnliche vorgenommen wurden. Vertragsabschluss: Buchungsanfragen werden von Hepper+Preußer GbR schriftlich oder telefonisch bestätigt. Der Gast erhält vor Anreise eine Rechnung mit Zahlungsziel. Die Buchung für Unterkunft oder Wohnmobil kommt Zustande, sobald der Gast die Rechnung ganz oder teilweise bezahlt hat. Bis zum erreichen des Zahlungsziels reserviert die Hepper+Preußer GbR die Unterkunft für den Gast. Nach Ablauf des Zahlungsziels werden reservierte Unterkünfte wieder freigegeben. Für den Gast ergibt sich aus der Buchung keine Pflicht zur Inanspruchnahme der gebuchten Leistungen. Dienstleistungen wie, Waschen, Reinigen, Putzen, Verpflegung, Beförderung - gelten, nach Festlegung des Kostenrahmens, als beauftragt und werden in Absprache mit dem Gast ausgeführt. In der Regel, wird diese Leistungserbringung im nachhinein in Rechnung gestellt. Die Unterkünte und Wohnmobile sind nicht für die Beherbergung von Kindern ausgelegt. Bitte nehmen sie vor der Buchung Rücksprache mit uns, um eine Unterbringung von Kindern abzuklären. Preise und Zahlungsbedingungen: Der Gast erhält eine Rechnung mit Zahlungsziel und ausgewiesener Umsatzsteuer (7% - Stand 11/2025). Auf den Rechnungsbetrag werden keine weiteren Nachlässe gewährt. Das Zahlungsziel liegt immer vor dem Zeitpunkt der Anreise. Zahlungen werden durch Überweisung auf das Konto der Hepper+Preußer GbR geleistet. Die Kontodaten finden Sie auf Ihrer Rechnung. Barzahlungen werden nur für Zusatzleistungen (z.B. Aufbettung) und Dienstleistungen (z.B. Zwischenreinigung) akzeptiert. Kartenzahlung ist nicht möglich. Alle Preise sind in Euro angegeben und nur in Euro zahlbar. An- und Abreise: Die Unterkunft steht am ersten Tag der Buchung, ab 14:00 Uhr für den Check-In bereit. Wir Informieren unsere Gäste, wenn ein früherer Check-In möglich ist. Die Unterkunft steht am letzten Tag der Buchung, bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Wir Informieren unsere Gäste, wenn ein späterer Check-Out möglich ist. In der Regel werden unsere Gäste persönlich empfangen und verabschiedet. Sollte dies nicht möglich sein, stellen wir eine Schlüsselbox bereit und informieren, wie Sie selbst Ein- oder Auschecken können. Stornierungsbedingungen: Stornierung durch den Gastes Die Buchung gilt mit der Zahlung des Rechnungsbetrages, vollständig oder in Teilen, als fest vereinbart. Vor erreichen des vereinbarten Zahlungsziels oder vor der Zahlung des Rechnungsbetrages ist die Stornierung kostenfrei. Bei Stornierung durch den Gast, komplette Stornierung oder Stornierung von Teilen des Buchungszeitraumes, erfolgt keine Erstattung der Buchungskosten durch die Hepper+Preußer GbR. Wenn die Hepper+Preußer GbR den, vom Gast stornierten, Buchungszeitraum kurzfristig vermieten kann, wird dem Gast eine Erstattung in Höhe von 50%, für jeden neu vermieteten Tag im stornierten Buchungszeitraum, gezahlt. Eine Erstattung erfolgt nach Ende des stornierten Buchungszeitraums als Überweisung. Stornierung durch Hepper+Preußer GbR Bei Stornierung aufgrund von höherer Gewalt, z.B. Schaden an Zimmereinrichtung durch Vormieter; Ausfall Heizung, Santär oder Strom - erstattet die Hepper+Preußer GbR die Buchungskosten zu 100% zurück. Hepper+Preußer GbR kann von der Buchung zurücktreten, - bei nicht fristgerechter oder unvollständiger Zahlung - Gefährdung des Betriebsfriedens - höherer Gewalt Haftung bei Schaden Der Gast haftet für die von Ihm verursachten Schäden in der Unterkunft. Schäden sind der Hepper+Preußer GbR zu melden. Haustiere: Haustiere sind nicht gestattet.
DATENSCHUTZ
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